Trois questions à…

Aurélie Laglantine,
directrice générale
de l’agence de communication
Bergamote

Actualités Agricoles : “L’agence Bergamote a accompagné les Métiers du Grain dans la réalisation du premier panorama RSE de la filière, sorti pour le SIA 2023, quel bilan tirez-vous de cette première publication ?”

Aurélie Laglantine : ” Nous avons été impressionnés par le dynamisme et la diversité des actions mises en place par les coopératives que nous avons pu interviewer, et ce tant sur l’ensemble des piliers de la RSE, que sur certains enjeux plus spécifiques de biodiversité ou de décarbonation. Nous avons découvert des initiatives passionnantes, très inspirantes pour le secteur agricole au sens large.”

A.A.  : Pensez-vous que les Coopératives agricoles aient des enjeux spécifiques en termes de communication RSE ?

AL. : “Sur le fond, les enjeux de communication sont globalement ceux du secteur agroalimentaire : attentes exponentielles des consom’acteurs, des pouvoirs publics, des marques qui utilisent les matières premières, etc. Le lien avec la Planète est très fort. C’est une chaîne de valeurs en mouvement, et dans ce mouvement, le fait de communiquer est essentiel car il faut pouvoir apporter des preuves. La spécificité tient plutôt à la structure coopérative en tant que telle, parfois méconnue, ou mal comprise selon les publics visés. Il faut donc faire œuvre d’une double pédagogie, tant sur les actions durables menées, que sur le “Qui” les mène…”

A.A. : Quels sont aujourd'hui les freins à la communication RSE ?

A.L. : Ils sont nombreux, car le contexte est complexe : l’agri-bashing, voire le coop-bashing, peuvent rendre les acteurs frileux. Quand on parle “communication RSE”, “communication développement durable”, ce sont souvent les craintes qui s’expriment en premier : la peur du greenwashing, du bad buzz… Nous rencontrons ce sentiment chez tous nos clients, à divers degrés, et quel que soit le secteur d’activité. Un autre frein est celui de la peur de ne pas être suffisamment avancé, parfait dans tous les domaines. Ce sont des réticences aisément compréhensibles. Mais le chemin de la RSE est celui de l’amélioration continue, il existe une ligne de départ, mais pas de ligne d’arrivée... On peut communiquer à tout moment de la démarche RSE d’une entreprise, même au tout début, à condition d’être sincère, de donner des éléments de preuves, et d’assumer qu’il reste du chemin à parcourir…